Returns & Refund Policy

Adoptamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que todos los productos comprados en este sitio web pueden devolverse dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, según el seguimiento de nuestro transportista. Debe comunicarse con nosotros dentro de este plazo y asegurarse de que el producto nos sea devuelto sin demoras indebidas. Los productos devueltos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron enviados y deben enviarse en su embalaje original. 

Si el producto es defectuoso cuando lo recibe, estaremos encantados de resolver el problema. Abra un reclamo de garantía para que podamos ayudarlo más. 

Si cambió de opinión o si no está satisfecho con el producto por algún otro motivo y desea devolverlo, tenga en cuenta que los gastos de envío correrán por su cuenta. Es su responsabilidad que el paquete llegue a salvo a nosotros, por lo que le recomendamos que utilice un servicio de mensajería donde sea posible rastrear el envío. 

CÓMO FUNCIONAN LAS DEVOLUCIONES

Solo podemos revisar las solicitudes de devolución de productos comprados en este sitio web directamente. Debe estar en su empaque original y completamente desarmado para calificar para un reembolso. Para iniciar una devolución, contáctenos en: eu-service@akracing.com. 

CÓMO FUNCIONAN LOS REEMBOLSOS 

Tan pronto como hayamos recibido los productos y hayamos realizado una inspección, le informaremos de nuestra decisión. Si se aprueba un reembolso, acreditaremos automáticamente la compra a su método de pago original. Si se solicitó una etiqueta de envío prepago, su costo se deducirá del monto del reembolso. Si los productos están dañados, no están en su estado original o faltan piezas, le informaremos si es elegible para un reembolso parcial. La decisión se toma caso por caso dependiendo de la gravedad de los daños o de las partes que faltan. Tenga en cuenta que no podemos realizar cambios, cancelar o reembolsar un pedido después de que se haya realizado, así que verifique la precisión de su pedido antes de realizarlo.